В торгово-развлекательном центре "Охта-Молл" произошел инцидент, который стал наглядным примером некорректного поведения охранника одного из петербургских ЧОП на рабочем посту.
7 января у магазина сети "Фамилия" воинственная семья без QR-кодов пыталась пробить оборону охранника и попасть в магазин. Напомним, что со 2 января QR-код с данными о вакцинации от коронавирусной инфекции или перенесенном заболевании стал единственным "пропуском" во многие заведения города Санкт-Петербург.
Охранник предупредил семейство о противокоронавирусных ограничениях - сначала вежливо, а потом настойчиво. Бдительный страж готов был пустить подростка, но не пожелал делать поблажки его родителям. После этого охранник сначала в свой адрес оскорбления, а потом удар в лицо от молодого человека. К потасовке присоединился отец подростка.
Итоги побоища: переломы, ушибы, ссадины у обеих сторон конфликта. А 14-летний "ковид-диссидент" оказался в нейрохирургическом отделении с сотрясением мозга.
Противостояние запечатлела видеокамера. В результате во сети появилось видео, на котором можно увидеть, как в ходе потасовки молодой человек получает сильный удар в голову от сотрудника охраны. После этого пострадавший опускается на пол рядом с входом в бутик. Полиция начала проверку по факту происшествия.
В данной ситуации сотрудник охраны однозначно превысил свои должностные полномочия! Чтобы исключить подобные инциденты, персоналу должен проводиться подробный инструктаж о правах и обязанностях на рабочем месте.
В ГК "Император" все сотрудники охраны регулярно проходят обучение, на котором не только оттачивают свои профессиональные навыки, но разбирают различные варианты корректного поведения в нештатных ситуациях.
Источник: mash.moyka